外墻清洗是高空清洗的一種，是一種非常危險的清洗保潔項目，外墻清洗不僅要做到清洗物的干凈整潔，更重要的是要確保高空清洗施工人員的安全。這就要求保潔公司的施工人員有著非常豐富的高空清洗實踐操作經驗，并有良好的管理團隊和過硬的安全保護措施。所有的高層建筑物外墻，由于長期日曬和風吹雨打，以及大氣中有害的氣體和油煙等污染和化學反應的侵蝕，使得建筑物外墻產生了污垢和風化，既影響了建筑物的美觀和市容，又損壞了建筑物。因此，清洗建筑物的外表，不僅美化環境，而且起到了保護建筑物的作用。上海鷹隆專注于上海外墻清洗16年，積累了一定的高空作業經驗，下面就高空外墻清洗的相關業務作專門的介紹。

一、目前外墻清洗主要有兩種方式：吊板方式和擦窗方式

吊板方式是用吊繩、吊板將人吊到工作位置進行清洗。這種聲式比較簡單，成本也低，只要工人身體素質好、繩子連接牢固就可以進行，一般的大樓都可以用這種方式進行清洗，但是這種方式的操作必須使安全措施到位，否則危險性很大，造成傷亡事故的都是因安全措施不到位造成的。

1、座板式單人吊具懸吊作業方式：工人運用吊板（繩）下滑到指定位置進行施工操作。此施工方式具有方便、靈活，安全系數較高等特點。同時，占用資源較小，能減少對業主日常工作、生活影響。

2、吊籃方式：在樓頂架設吊籃將工人運送到指定位置進行施工操作。此施工方式清洗效率較低，成本較高。

3、高空蜘蛛車 ：運用蜘蛛車、升降車等平臺設備將工人運送到指定位置進行施工操作。此施工方式局限性較大，一般適用于36米以下高難度工程。因成本較高，很少采用。

4、軌道擦窗機：部分高樓修建時預留軌道擦窗機，此施工方式同吊籃方式，但便于移動。

5、室內雙面擦方式：部分玻璃外窗清洗采用雙面磁性玻璃刮，此方式可于室內操作，但效率較低，可靠性差，南方使用較多。由于磁力強度原因，對中空雙層玻璃幾乎無作用。

特別提醒：本公司目前主要采用以上介紹的吊繩吊板外墻清洗方式，以下提到的“外墻清洗”相關內容也主要圍繞這種操作方式作詳細講解。

二、上海外墻清洗必須具備的施工條件是什么？

1、氣候條件：外墻清洗必須要在良好的氣候條件下進行，風力應小于4級，4級以上停止工作。因此，工作前應測定風力，尤其是高空風力。另外，下雨、下雪、有霧、能見度差以及高溫（35℃以上）和低溫(0℃以下)等條件下都不適合進行外墻清洗。

2．人員條件：為了貫徹執行國家安全法規，確保工人人身安全及設備正常運轉，規定：高空操作者必須是年滿18周歲的男性公民，并經過身體檢查和安全技術培訓，經考試合格方可作業，工人上崗前不得飲酒，有感冒等身體不適癥狀就暫停高空作業。

3、設備條件：外墻清洗的設備必須處于良好的工作狀態，凡吊板有發毛、部分繩股漸裂等現象應立即更換新繩。

三、上海外墻清洗的安全措施是什么？

1、上班前必須認真檢查機械設備、用具、繩子、坐板、安全帶有無損壞，確保機械性能良好及各種用具無異?，F象方能上崗操作。

2、操作繩、安全繩必須分開生根并扎緊系死，靠沿口處要加墊軟物，防止因磨損而斷繩，繩子下端一定要接觸地面，放繩人同時也要系臨時安全繩。

3、施工員上崗前要穿好工作服，戴好安全帽，上崗時要先系安全帶，再系保險鎖（安全繩上），爾后愛寶氏再系好卸扣(操作繩上）， 同時坐板扣子要打緊，固死。

4、下繩時，施工負責人和樓上監護人員要給予指揮和幫助。

5、操作時輔助用具要扎緊扎牢，以防墜傷人，同時嚴禁嘻笑打鬧和攜帶其它無關物品；

6、樓上、地面監護人員要堅守在施工現場，切實履行職責，隨時觀察操作繩、安全繩的松緊及絞繩、串繩等現象，發現問題及時報告，及時排除。

7、樓上監護人員不得隨意在樓頂邊沿上來回走動。需要時，必須先系好自身安全繩，爾后再進行輔助工作。地面賜多利監護人員不得在施工現場看書看報，更不得隨意觀賞其它場景。并要隨時制止行人進入危險地段及拉繩、甩繩現象發生。

8、操作繩、安全繩需移位、上下時，監護人員及輔助工人要一同協調安置好，不用時需把繩子打好捆緊。

9、施工員要落地時，要先察看一下地面、墻壁的設施，操作繩、安全繩的定位及行人流量的多少情況，待地面監護人員處理、調整，同意后方可緩慢下降，直至地面。

10、要堅持安全第一、文明施工，確保工程服務質量。

11、不準亂拿甲方或客戶的物品，不得損壞甲方或客戶的各種設施。

12、高空作業人員和現場監護人員必須服從施工負責人的統一指揮和統一管理。

四、上海外墻清洗的操作流程

1、首先要查看作業現場，確定作業方案，重點查看屋頂狀況，確認能否安裝吊籃、吊板，吊籃、吊板在屋頂移動有無障礙。

2、安裝吊籃、放吊板，如大廈已有擦窗機，則按規范，進行操作前的監測，放吊板時，同時放安全繩，繩子下面必須放布墊，已防磨損。

3、準備擦拭工具，包括水桶、清潔劑、上水器、玻璃刮、毛巾等。

4、作業人員攜帶工具上吊籃或吊板必須系好安全帶，特殊工具應用小繩，拴在吊籃或吊板上，已防一旦失手從高空落下傷人，在地面上設護欄繩或安全告示牌。

5、作業方式為從上到下，每擦拭完一溜，整理工具，加清潔劑，橫向移動吊籃或吊板，再繼續第二留作業。

6、擦拭玻璃方式：

(1)檢查玻璃上有無黏著物或污跡，如有，先用刀片等相應輔助工具或溶劑除去，操作時應細致，不要劃傷玻璃窗框的表面。

(2)將上水器浸入水桶中，待清潔劑充分吸收后，均勻涂抹在玻璃上，已防漏涂。

(3)用刮子將涂抹在玻璃上的清潔劑刮干凈，操作時應稍用力，將子均勻按壓在玻璃上，一次刮一溜，用毛巾擦干凈刮子后，在移動刮另一溜，嚴禁在玻璃上拍刮子甩刮子上的水，玻璃刮干凈后，用毛巾將窗框擦凈。

(4)確認一次應作業范圍的玻璃已擦拭完畢，滑動吊籃或吊板，繼續往下作業。

(5)全部作業完成后，收拾整理工具，撤去地面攔護繩或告示牌。

(6)作業時，屋頂和地面都要有人監護。

吊板外墻清洗所用工具

①、吊繩（高空作業繩，拉力為240000牛頓左右）②、副繩（安全保護繩，拉力為22000牛頓左右）

③、吊板（水曲柳木材制）④、鋼絲繩（直徑10毫米不銹鋼）?、?、U型蟹扣（不銹鋼制）

⑥、自鎖器：當工作繩出現問題時，自鎖器自動使副繩起安全保護作用。⑦、安全帶（純尼龍繩）

以上7部分組裝成一個坐式高空吊板，具體操作方式又分為如下4步：

1、先在樓頂平臺選一個栓繩子的固定地方，繩子要多栓幾圈，反復負重試驗做到萬無一失。將所有繩子搭角、搭棱、搭檐的地方用橡膠或地毯塊墊底，以防磨擦導致繩索斷裂。 

2、將吊繩在坐式吊板上的U型扣里打好結，在板邊栓上吊桶，里面裝小半桶清潔劑。作業人員帶上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板開始工作。因為有一種特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不會往下滑。人控制繩索，可以自由操作，簡單的說往上一提繩子吊板就往下滑一點，完全由施工人員自行控制。

3、樓頂設立專門安全人員做安全保護?！?nbsp;

4、樓底設安全巡視保護人員。

五、外墻清洗工具應注意的事項 

外墻工具是施工時使員工從高處安全、緩慢、自如地下墜，在下墜過程中，完成對建筑物外墻裝飾材料表面清潔的工具。使用這些工具的首要前提是安全，因此在未介紹這些工具之前，先提出使用這些工具應注意的事項：

（1）使用前必須認真檢查這些工具有無損傷。發現問題絕對不可使用。

（2）使用時，不能被利刃碰及或重物撞擊而產生劃傷或裂紋。一旦發生，應立即停止使用。

（3）繩索必須是懸空搬運，不得在地上拖磨，其他工具不得亂丟亂扔。

（4）工作結束，必須把繩索盤整好。在盤整時，不能出現扭曲的現象，應順其自然的整理好。吊板的吊帶、安全帶應平整地折疊放置。

（5）繩索、吊板、安全帶、下滑扣、自鉤鎖必須放置在干燥的地方。繩索、吊板、安全帶長期不使用時，應定期進行防干燥、通風處理。

（6）所有工具均不得與腐蝕性物質接觸。

六、外墻清洗基本操作流程：

首先，也就是我們未進行施工之前要注意的一些事情；仔細觀察外墻清洗服務施工當天的天氣，遇到一些不好的天氣我們應暫停施工；施工前應該認真勘察施工難度，設計出最佳的施工方案；將整個施工所用到的各種工具準備齊全，并運送至施工場地；施工人員是否心情舒暢，是否身體不適等特殊情況；施工人員按規定牢系安全帶，現場安全監督員不能缺崗；在施工場地四周放置高空作業指示牌，以免意外發生；

其次，我們準備妥當后就是進行施工時需要注意的一些操作流程了；施工人員應坐于正確、規定的吊板位置，并將所用工具固定在吊板上口側身下方位置；確定高空安全繩是否牢靠，緩緩將吊板下放，到達工作位置；正確使用水槍對準工作位置噴水，初步擦除灰塵并將專業清潔劑涂抹在玻璃或外墻墻體上，然后用高壓水槍噴射清水清洗干凈；一塊區域清洗完畢后，應緩慢調整至下一區域繼續清潔直至該施工項目完成；整個施工過程中，安全監督員應堅守崗位，不得擅自脫崗離崗；對于玻璃幕墻的清洗，嚴禁使用含有堿性的清潔劑，否則會造成玻璃幕墻鍍膜在一周時間左右脫斑、掉色等嚴重后果；

我們總結整個施工過程，做到“有錯改之、無則加勉”。整個外墻清洗施工過程中，安全監督員應自始至終貫穿整個直供場地，嚴禁擅自脫崗、逃崗；是否在施工區域中造成大量垃圾，如果有應自覺收拾；工作結束后，是否安規定保養吊繩、安全繩、清洗設備，應妥善安置并收拾現場；

開荒保潔是清潔工程之首，由于建筑工程中常常會遺留下許多垃圾污垢，各種地面石頭，墻壁上會遺留下水泥漿塊、油漆、玻璃膠、水污、銹跡等，這些都必須在開荒工作中清洗干凈，所以它是一項艱苦、復雜、費神的工作，開荒工程的好壞，直接影響到日后保潔工作的質量和檔次，所以做好開荒保潔有著相當重要的要求。開荒保潔是指標的物的首次保潔，著重處理由于裝修遺留下的污漬、垃圾、灰塵等問題，目的為將建筑物建造或裝修時造成的污染全部清潔干凈，同時也為日后的精保潔留下便捷之路。

一、工具準備

大型吸塵吸水機、多功能擦地機、玻璃套裝工具、加長桿、梯子、水桶、撣子、云石鏟刀、刮子、涂水器等。

二、藥劑準備

如全能清洗劑、玻璃清洗劑、瓷磚清洗劑、陶瓷美縫劑、去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑、潔廁靈、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑、家私蠟等。

三、開荒程序：

1、首先清理現場留下的裝修垃圾；

2、由上到下全面吸塵；

3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上水痕用報紙 擦拭干凈。

4、衛生間：堅持由上而下的原則，首先認清衛生間頂子的材質，是PVC的或是鋁塑板還是涂料的，再根據不同的材質用不同的清潔方法進行清潔；用清潔球或是板刷清洗衛生間的墻壁，著重瓷磚的縫隙，和瓷磚表面上遺留的膠跡、涂料點、水泥漬等；用毛巾清潔衛生間的潔具，用不銹鋼清洗液針對各種龍頭、管件進行清潔；用洗地機對地面的地磚進行最后的清潔（木地板不能用洗地機），尤其是地面的邊角，用清潔球和刀片對洗地機洗不到的角落進行針對性的除污、去除水泥漬等；最后，檢查無遺漏后，再用干毛巾把水龍頭等管件擦拭一遍。

5、廚房：程序同上。注意：因廚房里的不銹鋼管件比較多，應是清潔重點。

6、臥室及大廳：墻壁用撣子或是吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關盒、排煙置、空調口、排風口等。

7、門及框：分清門的材質，用專業清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭，程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門清洗程序，一定要做到無遺漏、無死角。

8、地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應由領班全面檢查一遍后，確認無遺留后撤離現場。

9、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點等。

10、墻面：墻面清洗要注意材質，石材和木板的墻面應該注意打磨留下的雜質。

日常保潔一般是指對正在使用中的房屋進行的保潔服務，比如家庭正在居住的房屋、正在使用中的辦公室辦公樓等。日常保潔也泛指房屋經過開荒保潔以后的保潔服務。

一、日常保潔工具和清洗劑

1.日常保潔工具：多功能洗地機、多功能吸塵吸水器、雞毛撣子、玻璃套裝工具、清潔桶、清潔球、高壓噴瓶、水刮、涂水器、伸縮桿、云石鏟刀、梯子、百潔布等。

2.日常保潔清洗劑：全能清洗劑、玻璃專用清洗劑、廁所專用清潔劑。

二、上海鷹隆日常保潔流程

1、首先對房屋里進行簡單的收拾，清理較大的垃圾，

2、用雞毛撣子全面去塵或用多功能吸塵器由上到下全面吸塵，

3、擦玻璃：先用云石鏟刀和清潔球清除窗框和玻璃上頑固的污漬，然后用高壓噴瓶將配好的玻璃清潔劑溶液均勻的噴到玻璃上，第三，用百潔布把玻璃框擦拭干凈，第四，使用雙面玻璃清潔器將玻璃擦干凈，后用玻璃刮將玻璃邊的水痕擦干。

4、墻磚和地面：用涂水器將配好的全能清洗劑溶液涂抹墻磚和地面，稍后片刻，用云石鏟刀、清潔球、刮水器將地面清洗干凈，后用吸塵吸水器收尾。

5、用合適的保潔工具和清洗劑保潔屋內的其他部分。

三、日常保潔標準

1.玻璃的標準：無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。

2.墻磚和地面的標準：木地板無膠漬、潔凈；墻磚和地磚無塵土、無漆點、無污漬。

四、日常保潔分類

日常保潔按客戶性質分為家庭日常保潔、單位日常保潔、辦公室日常保潔，按保潔員派遣形式分為定點日常保潔、非定點日常保潔定點日常保潔指的是安排保潔員全天候的在客戶處提供保潔服務；非定點日常保潔指的是安排保潔員每天到客戶處提供約定的保潔服務，保潔完畢即離開客戶處。

關于上海鷹隆保潔托管對象

政府機關、商務廣場大廈、購物商場超市、醫院、學校、住宅小區（含別墅）、工廠辦公樓車間、車站、酒店，娛樂場所等。

保潔員工作流程:

1、遵守本單位和項目單位的規定、要求，盡職盡責按照操百作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作;

2、負責保潔工作的具體實施，學習相關業務知識技能，接受培訓，度掌握清潔工具基本操作技能。

3、因任何原因離開工作崗位事先征得班長同意，如對上級做的決定有不同意見，應先完成再進行討論;對班長工作上的調動或安排必須絕對服從;

4、遵守正確的工作程知序和方法，根據人流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區域;

5、嚴格按相應操作規程使用、存放、保管保潔設備、設施，發生損壞或丟失時及時上報領班備案，由項目經理按有關道規定處理。

正確使用各種清潔藥劑，嚴禁浪費。

6、積極參加衛生版突擊工作，如：貴賓參觀、門前積雨、積雪的清掃突擊工作。

7、向客戶宣傳衛生常識，勸阻并制止不衛生，不文明的現象和行為。有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況，在保權潔過程中，如發現公共設施有損壞，應及時上報。

清潔標準：

走廊、通道地面無垃圾、天花板無蜘蛛網、無灰塵。

樓梯：

①用掃把清掃樓梯臺階，自上往下進行，將垃圾清除放入垃圾袋內；

②用拖把把樓梯臺階擦干凈，若拖把拖不到，要用抹布擦干凈。自頂層想下進行；

③將樓梯扶手從上倒下擦干凈，.欄桿或玻璃檔面做到無灰塵、無手印。

樓梯四周的墻面、開關及消防器材上的灰塵要及時清潔。

每個樓面的樓梯進出口處，要保持干凈、整潔。

清潔標準：

1.目視樓梯地面、臺階、天花板干凈無污漬、灰塵、蜘蛛網等；

2.樓梯扶手干凈，紙巾擦拭30cm無明顯污漬、地角線務灰塵；

3.墻壁、消防栓、開關表面無灰塵；